Vzhledem k nespočetnému počtu kybernetických zločinců na světě je dobré zůstat informován o nejnovějších útocích. Jak se říká, vědění je moc.
Pokud víte, na co je třeba se zaměřit a jak na to reagovat, existuje lepší šance, že se nestanete obětí.
To je důvod, proč potřebujete vědět o těchto složitých podvodech, které dělají kola. Věci jsou tak špatné, že se FBI zapojuje.
Kybernetičtí zločinci zvyšují své útoky
Podvody technické podpory nejsou ničím novým, existují už roky. Je to, když zločinec tvrdí, že poskytuje bezpečnost zákazníka nebo technickou podporu ve snaze podvádět nic netušící oběti.
I když jsou tyto typy podvodů běžné, FBI varuje každého, že se věci zhoršují. Jen v roce 2017 obdrželo středisko pro stížnosti na internetovou kriminalitu (IC3) téměř 11 000 stížností souvisejících s podvody v oblasti technické podpory. Nárokované ztráty činily zhruba 15 milionů USD, což je 86% nárůst ztrát od roku 2016.
IC3 není jedinou entitou varující před hroty v podvodech technické podpory. Microsoft také vydává poplach.
V roce 2017 obdržely služby podpory zákazníků společnosti Microsoft více než 150 000 zpráv od zákazníků, které uvádějí, že se setkaly nebo se staly oběťmi podvodů technické podpory. To je o 24 procent více než v předchozím roce.
obraz: Podvody technické podpory hlášené přímo společnosti Microsoft. (Zdroj: Microsoft)
Tyto podvody se neomezují pouze na uživatele společnosti Microsoft. Podvodníci jdou také za uživateli Android, iOS a Mac OS.
Na co se dívat
Podvody technické podpory jsou dodávány mnoha způsoby. Podle FBI počáteční kontakt s podvodníky obvykle nastává pomocí následujících metod:
Telefon
Oběť obdrží nevyžádaný telefonní hovor od někoho, kdo tvrdí, že je gadget oběti infikován virem nebo odesílá volajícímu chybové zprávy. Obecně se říká, že volající mají silné zahraniční přízvuky.
Reklama ve vyhledávačích
Lidé, kteří skutečně potřebují technickou podporu, mohou pomocí online vyhledávačů vyhledat společnosti technické podpory. Zločinci zaplatí za to, že jejich podvodná technická podpora zobrazí odkaz společnosti ve výsledcích vyhledávání v naději, že si oběti vyberou jeden z nejlepších odkazů.
Pop-up zpráva
Oběť obdrží vyskakovací zprávu na obrazovce, která tvrdí, že ve svém počítači byl nalezen virus. Za účelem získání pomoci zpráva požaduje, aby oběť zavolala na telefonní číslo spojené s podvodnou společností technické podpory.
Pokud používáte systém Windows, tyto vyskakovací zprávy mohou zůstat na obrazovce a zdá se, že je nelze odstranit. Takto se zbavit vyskakovací zprávy:
- Klikněte na Windowsvyhledávací polev levém dolním rohu.
- HledatSprávce úloh.
- otevřenoSprávce úloh.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na prohlížeč, který máte otevřený, uvedený v seznamuProcesya klikněte naKonec.Pokud máte otevřeno více karet, opakujte tento krok pro každou kartu.
Uzamčená obrazovka na miniaplikaci
Gadget oběti zobrazuje zmrzlou uzamčenou obrazovku s telefonním číslem a pokyny, jak kontaktovat podvodnou společnost technické podpory. Některé oběti oznámily, že byly přesměrovány na alternativní webové stránky, než dojde k uzamčené obrazovce.
Phishingové e-maily
Oběti dostávají e-mailové upozornění na phishing o možném vniknutí do svého počítače nebo e-mailové upozornění na podvodný poplatek na jejich bankovní účet nebo kreditní kartu. E-mail poskytuje telefonní číslo pro příjemce, aby kontaktoval podvodnou technickou podporu.
Volání čísel z phishingových e-mailů může vést k řadě hrozných věcí. Scammer v telefonu by vás mohl vyzvat, abyste jim poskytli informace o svém bankovním účtu, nebo vás přesvědčit, abyste jim poskytli vzdálený přístup k vašemu zařízení.
Existuje další související podvod, kdy volající nabízí „falešnou náhradu“. Obvykle se nabízí těm, kteří se již stali obětí podvodů technické podpory. Podvodník tvrdí, že aby obdržel náhradu za ztráty oběti, stačí zaplatit malý poplatek předem. Samozřejmě, že nikdy nedostanou náhradu, je to podvod.
E-maily typu phishing jsou příliš běžné. Klikněte sem a proveďte náš test phishingu IQ, abyste zjistili, zda můžete najít falešný e-mail.
FBI návrhy na ochranu
- Nezapomeňte, že legitimní společnosti poskytující zákaznické, bezpečnostní nebo technické podpory budou ne navázat nevyžádaný kontakt s jednotlivci.
- Nainstalujte software pro blokování reklam, který eliminuje nebo omezuje vyskakovací okna a špatnou reklamu.
- Buďte opatrní na čísla zákaznické podpory získaná pomocí open source vyhledávání. Telefonní čísla uvedená v části „sponzorované“ výsledky se pravděpodobně zvýší v důsledku inzerce ve vyhledávačích.
- Rozpoznat podvodné pokusy a ukončit veškerou komunikaci se zločincem.
- Odolejte tlaku, abyste jednali rychle. Zločinci budou naléhat na oběť, aby jednala rychle a chránila své zařízení. Zločinci vytvářejí pocit naléhavosti, aby vyvolali strach a nalákali oběť k okamžitému jednání.
- Nedávejte neznámým neověřeným osobám vzdálený přístup k miniaplikacím nebo účtům.
- Zajistěte, aby veškerá počítačová ochrana proti virům, zabezpečení a malwaru byla aktuální. Některé oběti hlásí svůj antivirový software a poskytují varování před pokusem.
Pokud se domníváte, že se můžete stát obětí online podvodů, měli byste podat stížnost u IC3. Klikněte zde podat stížnost.
Máte dotaz ohledně podvodů technické podpory nebo něčeho podobného? Kim má vaši odpověď! Klepnutím sem pošlete Kim otázku.
Kim Komando Show se vysílá na více než 450 stanicích.Klikněte sem a najděte zobrazený čas ve vaší oblasti.
Pokud jde o bezpečnost, miliony aplikací pro chytré telefony ohrožují vaše osobní informace
Weby jako Facebook a Google sledují vaši online aktivitu, takže mohou uživatelům poskytovat cílené reklamy. Na procesu cílené reklamy se ve skutečnosti neúčastní jen webové stránky. Nyní jsme se dozvěděli, že miliony aplikací ohrožují vaše osobní údaje.
Klikněte sem a zjistěte, co se děje a jestli můžete něco udělat.
